La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione e trattamento dei dati personali degli Utenti che visitano e/o si registrano sul sito www.luigiborrellishop.com (di seguito Sito) e/o che usufruiscono dei servizi Web offerti dal sito (Newsletter; Il mio Account).
Si tratta di una informativa generale resa nel rispetto del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali, nonché della normativa nazionale vigente.
Per la fruizione di specifici servizi da parte degli Utenti è necessario accettare i termini della presente Informativa sulla Privacy. È richiesta la comunicazione di Dati Personali quando gli Utenti effettuano la registrazione al Sito e saranno di volta in volta fornite specifiche informative e richiesti e, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali. L’Utente pertanto è invitato, a prendere visione e attenta lettura di questa Privacy Policy prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.
TITOLARI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il titolare dei trattamenti dei Dati Personali raccolti tramite il Sito è Giamp Retail SRL con sede legale ed amministrativa in Rutigliano (BA-Italia), alla Via Tagliamento n.23, P.IVA n. 07583140723, iscritta alla CCIAA di Bari al R.E.A. n. 567754.
Il Trattamento dei Dati Personali avviene all'interno della struttura aziendale e organizzativa del Titolare del Trattamento. Il trattamento dei dati avverrà mediante l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate.
TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali che forniscono i Clienti, previo espresso consenso degli stessi, ci aiutano a personalizzare ed a migliorare continuamente gli acquisti sul sito.
Il trattamento a cui saranno sottoposti i dati ha le seguenti finalità:
- creare e gestire l’account personale sul Sito al fine di permettere all’Utente di beneficiare di determinati servizi o di partecipare a particolari iniziative;
- gestire gli acquisti on-line, elaborare gli ordini
- elaborare i resi tramite servizi on-line
- elaborare pagamenti;
- gestire reclami e garanzie sui prodotti;
- comunicare con i Clienti in merito a ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali, supporto tecnico, richiesta informazioni;
- migliorare ed innovare il nostro negozio on-line e il nostro servizio,
- propri legittimi interessi della nostra società, tra cui, a mero titolo esemplificativo, la prevenzione delle frodi ed il mantenimento della sicurezza e il miglioramento dei servizi fermo restando la prevalenza degli interessi e delle libertà fondamentali dell’Utente.
- adempiere ad un obbligo legale, soggetto a rigide politiche e procedure interne che verificano di volta in volta la legittimità dell’ordine ricevuto ad es. nell’ambito della fornitura delle prestazioni obbligatorie per la prevenzione e l’accertamento dei reati;
- per finalità di promozione commerciale e per compiere ricerche di mercato solo in presenza di specifico ed espresso consenso. In caso di espresso consenso, l’Utente potrà essere sempre informato sui nuovi Prodotti, offerte commerciali, vendite promozionali, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. L’invio di comunicazioni commerciali può avvenire sia secondo modalità automatizzate, tramite telefono, SMS, fax, posta anche elettronica, video, banner wap/web, messaggistica via internet sia secondo modalità tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore).
Si precisa che il conferimento dei dati per finalità di profilazione e di marketing diretto è facoltativo e l’utilizzo degli stessi è condizionato al consenso espresso dell’Utente. Tali dati saranno conservati nel rispetto del principio di necessità e fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.
Dati forniti volontariamente dall’Utente
L’Utente, collegandosi al Sito, potrà fornirci i dati personali per accedere a determinati servizi, o per effettuare richieste via posta elettronica.
Possiamo raccogliere i dati personali quando l’Utente ci richiede informazioni su un Prodotto o supporto attraverso i nostri diversi canali di assistenza; si registra per acquistare un Prodotto; si iscrive a newsletter o avvisi; partecipa a campagne promozionali o a sondaggi; ha dato il consenso ad altre società, come i nostri partner commerciali fornitori, per condividere informazioni; le informazioni sono pubblicamente disponibili.
Il Sito, nella raccolta dei dati, indicherà all’Utente i dati che egli deve fornire per ottenere il servizio e le informazioni opzionali. Il mancato consenso al trattamento dei dati personali per finalità non necessarie al funzionamento del sito e all’utilizzo dei servizi facoltativi e opzionali non avrà alcuna conseguenza sulla navigazione nel Sito.
Ciò comporta l’acquisizione da parte nostra dell’indirizzo IP dell’Utente e/o di altri eventuali suoi Dati personali quali:
- il nome, indirizzo, numero telefonico, data di nascita, sesso ed e-mail;
- informazioni sugli ordini, storico e dettagli sugli acquisti on-line
- informazioni finanziarie quali la carta di credito o debito qualora l’Utente decida effettuare un acquisto utilizzando questi strumenti di pagamento;
- credenziali come password, suggerimenti e informazioni di sicurezza simili, utilizzate per l'autenticazione;
- dati derivanti dai cookies e altre tecnologie simili (si veda l’Informativa sui Cookies reperibile sempre sul Sito per maggiori dettagli)
ll trattamento dei dati personali è necessario per rispondere alla richiesta dell’Utente ovvero per la fornitura del servizio richiesto.
Si precisa che i minori non sono autorizzati ad acquistare i prodotti venduti e che l’utilizzo del sito da parte di utenti con età inferiore ai 18 anni potrà avvenire solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore.
Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure software necessarie per il funzionamento del Sito acquisiscono alcuni tuoi dati personali, che vengono trasmessi necessariamente per l’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Queste Tue informazioni da sole non permettono di identificare l’Utente, ma per la loro natura potrebbero, combinate con dati in possesso di terze parti, rendere possibile la Tua identificazione. In questa categoria di dati rientrano ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer da Te utilizzati per connetterti al Sito, ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Cookies
Consulta la nostra sezione Informativa Cookies in cui viene spiegato cosa sono, come controllarli e come disattivarli.
FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’Utente è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti dal Sito, ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità per la Giamp Retail SRL di fornire i servizi richiesti.
SICUREZZA DEI DATI
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. In ogni caso la Giamp Retail SRL non si assume la responsabilità di qualsiasi accesso o perdita non autorizzati di informazioni personali al di fuori del proprio controllo. In questo caso il Cliente è responsabile nel proteggere le proprie informazioni personali e il proprio account. Per tali ragioni ogni Utente dovrà adottare idonee protezioni contro l’accesso non autorizzato alle credenziali personali assicurandosi, ad esempio, che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati), che il proprio Internet provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete, o di verificare sempre l’effettiva disconnessione dell’account quando si utilizza un computer condiviso con altri utenti.
SOGGETTI CHE POSSONO VENIRE A CONOSCENZA DEI TUOI DATI
I dati personali dell’Utente raccolti non saranno diffusi né comunicati a terzi, se non per espressa previsione di legge o altre fonti normative.
Ad eccezione delle ipotesi sopra indicate, la comunicazione dei dati personali a terzi potrà avvenire solo dietro espresso consenso del Cliente che potrà facoltativamente scegliere se comunicare o meno tali dati a terzi.
Inoltre i dati forniti dall’Utente i potranno essere trattati, nel rispetto della vigente normativa sulla privacy, i da incaricati del trattamento, anche esterni, preposti alla gestione del Servizio richiesto ed alle previste attività di marketing espressamente autorizzati dal Titolare del Trattamento, nonché a soggetti che svolgano per nostro conto attività essenziali per fornire il servizio richiesto dall’Utente (ad es. i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell’indirizzo; ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell’ordine; a provider di servizi di pagamento per il pagamento). Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che siano necessari per lo svolgimento dei propri compiti e non possono utilizzare gli stessi dati per altri scopi, il tutto nel rispetto della presente informativa sulla privacy, nonché della normativa nazionale ed internazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
In caso di pagamento con carta di credito, tutte le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie Paypal), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte della Giamp Retail SRL.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo n. 196/2003, nonché degli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE 679/2016 sulla protezione dei dati personali.
In particolare l'Utente gode di specifici diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali
L’Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano anche se non ancora registrati e la loro comunicazione. L’Utente pertanto ha sempre la possibilità di accedere ai dati personali relativi al proprio account, visualizzare tali dati, verificarne l’esattezza, l'origine dei dati, la logica e le finalità su cui si basa il loro trattamento.
- Diritto di rettificare/integrare i dati personali
L’Utente ha il diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati personali forniti incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
- Diritto alla portabilità dei dati personali
Ogni volta che il Titolare del Trattamento elabora i dati personali tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso espresso dell'Utente oppure per l’esecuzione del contratto di cui l’Utente sia parte, l'Utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e facilmente comprensibile e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare del Trattamento e ha il diritto di trasmettere senza alcun impedimento ad un altro titolare del trattamento i dati per i quali abbia prestato il consenso ai sensi dell’art. 20 del Regolamento UE 679/2016.
- Diritto alla cancellazione dei dati personali forniti
L’Utente, a semplice richiesta scritta, può richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, ad eccezione dei seguenti casi:
- l'Utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
- l’Utente ha un debito aperto con al Giamp Retail SRL;
- l’Utente ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi;
Resta fermo che la Giamp Retail SRL, decorso il termine di conservazione, provvederà alla distruzione dei dati personali raccolti secondo le modalità imposte dalla normativa vigente.
- Diritto di revoca del consenso
L’Utente è sempre libero revocare/modificare/limitare il proprio consenso al trattamento dei dati personali o all’archiviazione con l’avvertimento che detta revoca non pregiudica la liceità di trattamenti effettuati prima del ritiro del consenso.
L’Utente ha il diritto di limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
- Diritto di opposizione
L’Utente, per motivi connessi alla sua situazione particolare ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) al trattamento dei dati personali per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi. In tale ipotesi il Titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salva l’esistenza di motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi e diritti dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio e la difesa in sede giudiziaria.
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
L’Utente può scegliere di non accettare il direct marketing o seguendo le istruzioni esplicitamente indicate in ogni mail di marketing o mediante le specifiche impostazioni dell’Account personale del Sito.
In caso di esercizio di tale diritto di opposizione i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.
Le richieste per l’esercizio dei diritti sopra elencati, nonché il diritto di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento potranno essere inoltrate al seguente indirizzo mail: info@luigiborrellishop.com.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
La Giamp Retail SRL conserva i dati personali raccolti solo per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio richiesto dall’Utente o per obblighi di legge. L’Utente, laddove ritenga che la Giamp Retail SRL stia conservando i dati personali per un periodo di tempo superiore rispetto al tempo necessario, può ottenerne la immediata cancellazione con semplice richiesta scritta.
RECLAMI
Per ogni segnalazione, reclamo, esercizio di diritti previsti dalla normativa vigente, l’Utente può contattare la Giamp Retail SRL al seguente indirizzo info@luigiborrellishop.com.
L’Utente può proporre un reclamo al Garante privacy i cui contatti sono reperibili a questo link: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/contatti.
MODIFICHE
La presente informativa potrà essere soggetta a revisioni o modifiche in ragione dell’evoluzione della normativa di settore. Pertanto suggeriamo di controllare spesso il nostro sito web al fine di verificare eventuali aggiornamenti.
